Bạn là Giám đốc Kinh doanh hay Trưởng phòng Kinh doanh của một doanh nghiệp vừa và nhỏ, đang đau đầu vì dữ liệu khách hàng rời rạc, nhân viên sale xử lý lead thiếu đồng bộ và tỷ lệ chốt đơn không như kỳ vọng? Có hàng chục phần mềm CRM (Customer Relationship Management…
Nếu bạn vẫn chưa biết “CRM là gì?”, có thể bạn đang mất khách mỗi ngày mà không hay. CRM là thứ có thể giúp bạn giữ chân từng khách hàng. Nếu bạn đang âm thầm mất khách mà không hiểu tại sao, thì CRM chính là câu trả lời bạn cần. Xem thêm: CRM là gì? Hướng dẫn dễ hiểu nhất…
CRM là phần mềm dễ dùng, giúp bạn lưu trữ thông tin khách hàng, theo dõi và chăm sóc để khách quay lại mua hàng của bạn. “Mình bán hàng nhỏ lẻ, cần gì phải dùng phần mềm phức tạp như CRM?”. “Mình có ít khách thôi, Excel là đủ rồi!”… Nếu bạn từng có…