|

5 bước xây dựng quy trình bán hàng bằng CRM cho SME

ByTrần Thị Thu Hiền

Với nhiều doanh nghiệp SME, “quy trình bán hàng” thường tồn tại… trong đầu của người quản lý hoặc trong kinh nghiệm cá nhân của từng sales. Khi đội ngũ còn nhỏ, điều này có thể tạm chấp nhận. Nhưng khi bắt đầu tăng trưởng, chính sự thiếu quy trình rõ ràng lại trở thành…

|

Nhận diện điểm tắc trong quy trình bán hàng của doanh nghiệp nhờ CRM

ByĐinh Bảo Phương

Trong mọi đội sales của SMEs, luôn tồn tại những “điểm tắc” – những đoạn trong quy trình bán hàng của doanh nghiệp nơi khách hàng dừng lại, ngập ngừng, hoặc âm thầm biến mất. Chúng không phải lúc nào cũng rõ ràng, nhưng lại âm thầm làm rơi doanh thu và kéo giảm hiệu…