5 dấu hiệu cảnh báo chiến lược đào tạo nội bộ của doanh nghiệp đang có vấn đề
Tại sao nhân sự làm mãi mà không tiến bộ?
Vì sao đội ngũ chăm chỉ nhưng kết quả vẫn không đổi?
Và liệu bạn có đang vô tình bỏ quên việc đào tạo – yếu tố sống còn giúp đội ngũ trưởng thành?
Nếu bạn đã từng tự hỏi những điều này, rất có thể doanh nghiệp đang thiếu một chiến lược đào tạo nội bộ đúng nghĩa. Dưới đây là 5 dấu hiệu rõ ràng giúp bạn nhận ra vấn đề trước khi quá muộn.
1. Không có lộ trình học tập rõ ràng cho từng vị trí
Một chiến lược đào tạo bài bản luôn bắt đầu từ lộ trình phát triển năng lực (competency roadmap). Khi thiếu lộ trình, nhân viên không biết phải học gì, nâng kỹ năng nào hay cần tiến bộ ra sao theo từng giai đoạn.
Họ làm việc theo thói quen, chứ không dựa trên mục tiêu phát triển rõ ràng. Điều này khiến họ khó nhìn thấy tương lai nghề nghiệp trong doanh nghiệp.
Ví dụ:
– Nhân viên marketing làm việc 1–2 năm nhưng vẫn chỉ chạy quảng cáo ở mức cơ bản.
– Nhân viên hành chính không biết mình có thể phát triển lên chuyên viên nhân sự.
Không có khung năng lực (competency framework)
Nhân viên không biết 3–6 tháng tới cần học gì
Xem thêm: Nhân sự vẫn nhảy việc dù thu nhập tốt: Gốc rễ nằm ở đâu?
2. Kỹ năng mềm không được đào tạo hoặc đào tạo rời rạc
Kỹ năng mềm (soft skills) là yếu tố quan trọng giúp nhân sự phối hợp tốt hơn, giao tiếp rõ ràng hơn và xử lý vấn đề hiệu quả hơn. Nhưng tại nhiều doanh nghiệp, kỹ năng mềm lại bị xem nhẹ hoặc đào tạo một cách rời rạc.
Thiếu kỹ năng mềm khiến đội ngũ dễ hiểu sai ý nhau, làm việc thiếu chủ động và ngần ngại chia sẻ ý kiến.
Ví dụ:
– Nhân viên kỹ thuật giỏi chuyên môn nhưng không biết trình bày, khó làm việc với phòng ban khác.
– Nhân viên trẻ thiếu kỹ năng phản biện nên không dám góp ý, dù nhìn thấy vấn đề.
Không có chương trình đào tạo kỹ năng mềm định kỳ
Thiếu kỹ năng giao tiếp, báo cáo, xử lý tình huống
3. Trưởng nhóm không biết cách kèm cặp hoặc đào tạo lại nhân viên
Ở nhiều doanh nghiệp — đặc biệt là trong môi trường Agency — trưởng nhóm được thăng chức vì giỏi chuyên môn, nhưng chưa từng được đào tạo kỹ năng coaching (kèm cặp/hướng dẫn). Họ có thể xử lý công việc tốt, nhưng lại lúng túng khi phải hướng dẫn người khác.
Điều này khiến nhân viên mất thời gian tự học, tự sửa sai, và hiệu suất của cả đội bị ảnh hưởng.
Ví dụ:
– Leader giao việc nhưng không giải thích cách làm, chỉ nói “em cứ làm giống anh/chị”.
– Feedback chung chung: “Cần chỉnh lại chút”, khiến nhân viên không biết chỉnh thế nào.
Giao việc tốt nhưng thiếu kỹ năng coaching
Feedback cảm tính, thiếu cấu trúc (structured feedback)
4. Đào tạo nội bộ diễn ra rời rạc, không có hệ thống theo dõi
Nhiều doanh nghiệp đào tạo theo kiểu “phát sinh đến đâu, xử lý đến đó”. Thiếu hệ thống khiến HR và quản lý không biết:
- Ai đã học?
- Ai chưa học?
- Học xong có tiến bộ không?
- Kết quả đào tạo có áp dụng vào công việc hay không?
Không có dữ liệu, doanh nghiệp rất khó cải thiện chất lượng đào tạo hoặc đánh giá hiệu quả.
Ví dụ:
– Sau buổi đào tạo Excel, không ai đo lường xem nhân sự có làm việc nhanh hơn không.
– HR không biết nhóm nào mới tham gia đào tạo, nhóm nào đã bỏ sót.
Không có báo cáo sau đào tạo (training evaluation)
Không theo dõi sự tiến bộ theo thời gian
Xem thêm: Đầu tư cho đào tạo nhân viên – Chi phí hay khoản đầu tư có lãi?
5. Nhân sự không thấy tương lai – không có động lực phát triển
Đây là dấu hiệu nghiêm trọng nhất, nhưng lại thường xuất hiện rất âm thầm. Khi nhân viên không biết mình sẽ đi về đâu, họ sẽ rất khó duy trì động lực học tập và phát triển.
Đào tạo nội bộ không chỉ là học kỹ năng mới. Nó giúp nhân viên cảm thấy rằng họ có thể đi xa hơn trong chính doanh nghiệp này.
Ví dụ:
– Nhân viên làm 3 năm nhưng chưa bao giờ được trao đổi về lộ trình thăng tiến.
– Nhân sự chăm chỉ học hỏi nhưng không được trao cơ hội thử sức ở vai trò mới.
Không có lộ trình thăng tiến rõ ràng
Nhân viên lâu năm nhưng kỹ năng không đổi
Kết luận
Đào tạo nội bộ không phải điều xa xỉ — nó là nền móng giúp đội ngũ trưởng thành, doanh nghiệp vận hành ổn định và giữ chân nhân sự giỏi. Chỉ cần cải thiện 1–2 dấu hiệu trong số này, bạn đã có thể tạo ra thay đổi đáng kể trong văn hoá và hiệu suất của doanh nghiệp.
Và hãy nhớ: khi nhân sự phát triển, doanh nghiệp cũng phát triển theo.
Muốn xây dựng hệ thống đào tạo – phát triển nội bộ rõ ràng, dễ theo dõi và áp dụng ngay?
Đăng ký dùng thử Optimi HRM 14 ngày miễn phí (Hotline: 0969 455 538)