Vì sao training gap là “kim chỉ nam” để SME đào tạo chuẩn xác và hiệu quả?
Trong nhiều doanh nghiệp SME, đào tạo nhân sự thường được triển khai theo cảm tính: thấy kỹ năng nào “có vẻ” thiếu thì tổ chức khóa học, thấy công việc chậm thì gửi team đi đào tạo. Nhưng nếu không biết nhân viên đang thiếu gì một cách chính xác, mọi nỗ lực đào tạo đều trở thành phỏng đoán. Training gap — khoảng cách giữa năng lực hiện tại và năng lực cần có — chính là nền tảng giúp doanh nghiệp đào tạo đúng người, đúng kỹ năng và đúng thời điểm.
Training gap là gì? — Khái niệm HR cần nắm rõ
Training gap là khoảng chênh lệch giữa những gì nhân viên đang làm được và những gì họ cần đạt được để hoàn thành công việc hiệu quả. Đây là một khái niệm đơn giản nhưng lại là điểm xuất phát của mọi kế hoạch đào tạo bài bản.
Khi training gap rõ ràng:
- HR biết ai đang thiếu kỹ năng nào.
- Quản lý biết cần ưu tiên đào tạo cho vị trí nào trước.
- Nhân viên biết mình cần cải thiện gì để thăng tiến.
Ngược lại, khi training gap bị “mờ” hoặc sai lệch, đào tạo trở thành một vòng lặp tốn kém nhưng không mang lại kết quả.
Vì sao training gap quan trọng với SME?
SME thường có ngân sách đào tạo hạn chế, nên đào tạo phải chính xác. Không thể tổ chức 5 khóa học chỉ để “hy vọng đúng một cái”. Training gap giúp doanh nghiệp tập trung nguồn lực vào những kỹ năng thật sự tạo ra giá trị.
Tình huống minh họa: Six Melody – Một doanh nghiệp F&B nhỏ tại Bình Thạnh từng tổ chức khóa học “giao tiếp khách hàng” cho toàn bộ đội ngũ phục vụ, trong khi vấn đề thật sự là thời gian xử lý đơn hàng chậm do thiếu kỹ năng phối hợp nội bộ. Vì training gap không rõ, doanh nghiệp tốn chi phí mà hiệu suất vẫn không cải thiện.
Xem thêm: Đầu tư cho đào tạo nhân viên – Chi phí hay khoản đầu tư có lãi?
Dấu hiệu cho thấy doanh nghiệp đang thiếu training gap
Khi doanh nghiệp không biết chính xác nhân viên đang thiếu kỹ năng gì, mọi quyết định đào tạo đều trở nên mơ hồ và cảm tính. Các khóa học có thể vẫn được triển khai đều đặn, nhưng không chạm đúng nhu cầu thực tế, khiến hiệu suất không cải thiện mà ngân sách lại bị tiêu tốn. Và rồi những vấn đề âm thầm tích tụ, bộc lộ thành các rủi ro rõ rệt trong vận hành. Khi không xác định training gap, doanh nghiệp sẽ sớm gặp những dấu hiệu sau:
HR và quản lý không thống nhất nhân viên đang thiếu gì
- Mỗi người nhìn một kiểu, không có tiêu chí chung.
- Người giỏi bị yêu cầu học lại kỹ năng họ đã làm tốt.
Đào tạo xong nhưng hiệu suất không cải thiện
- Vì khóa học không đúng vấn đề trọng tâm.
- Nhân viên học xong không áp dụng được vào công việc.
Xem thêm: 5 dấu hiệu cảnh báo chiến lược đào tạo nội bộ của doanh nghiệp đang có vấn đề
Ngân sách đào tạo bị lãng phí
- Tổ chức quá nhiều khóa học “bắt trend”.
- Không có cơ sở đo lường hiệu quả sau đào tạo.
Lộ trình thăng tiến bị mờ vì không biết năng lực thật sự của từng người
- Nhân viên không biết phải cải thiện kỹ năng nào để lên vị trí mới.
- Quản lý không có căn cứ để chọn người phù hợp.
Khi training gap bị bỏ qua, việc đào tạo trở thành “bịt lỗ hổng ngẫu nhiên” thay vì chiến lược dài hạn.
Kết luận: Training gap rõ thì đào tạo mới hiệu quả
Training gap chính là “kim chỉ nam” giúp doanh nghiệp đào tạo có trọng tâm, xây dựng đội ngũ trưởng thành nhanh và tiết kiệm ngân sách. Với SME, nơi nguồn lực hạn chế, việc xác định training gap lại càng quan trọng hơn. Nếu HR muốn đào tạo trở thành đòn bẩy hiệu suất — chứ không phải chi phí — hãy bắt đầu từ việc hiểu rõ khoảng cách năng lực của từng vị trí.
Để training gap rõ ràng và được cập nhật liên tục, doanh nghiệp cần một nền tảng giúp theo dõi năng lực và đánh giá hiệu suất minh bạch. Điều này không chỉ giúp HR đào tạo đúng trọng tâm mà còn giúp đội ngũ phát triển đúng hướng.
Trải nghiệm cách theo dõi năng lực dễ dàng và hiệu quả hơn cùng Optimi HRM. Đăng ký demo ngay!