Vì sao doanh nghiệp nhỏ buộc phải áp dụng đào tạo chéo nếu muốn phát triển bền vững?
Trong SME và Agency, chỉ cần một nhân sự giỏi xin nghỉ phép hai ngày, cả team có thể rơi vào trạng thái “đứng hình”. Deadline trễ, khách hàng phàn nàn, công việc ùn lại – tất cả chỉ vì không ai biết cách xử lý thay cho người đó. Rủi ro này âm thầm…