CSKH là gì? Nhân viên CSKH làm công việc gì mỗi ngày?
Với doanh nghiệp đang tăng trưởng, chăm sóc khách hàng (CSKH) quyết định trực tiếp đến giữ chân và đơn hàng lặp lại. Bài viết giúp bạn hiểu CSKH là gì, nhân viên CSKH làm gì mỗi ngày, quy trình CSKH để phục vụ khách hàng tốt hơn. Cuối bài là cách CRM giúp đội…