Khách Hàng Yêu Cầu Tốc Độ Phản Hồi Ngày Càng Cao – Áp Lực Đè Nặng Lên Bạn?
Khách hàng bây giờ không chỉ muốn sản phẩm tốt, mà còn yêu cầu phản hồi nhanh như “điện”. Họ gửi email, nhắn tin Zalo, gọi điện,… và mong nhận được câu trả lời ngay lập tức. Nhưng với hàng chục yêu cầu mỗi ngày, bạn phải lục lọi thông tin từ email, Zalo, Excel,…