PHẦN MỀM QUẢN LÝ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG OPTIMI CRM
Tăng trưởng doanh số với phần mềm CRM thông minh
Bán hàng không chỉ là nhiệm vụ của một bộ phận. Với Phần mềm Quản lý Quan hệ Khách hàng CRM (Customer Relationship Management), đội ngũ Sales, Marketing, CSKH và nhiều phòng ban khác có thể cộng tác trong một không gian thống nhất – hỗ trợ bởi AI và giao diện trực quan, tạo ra quy trình bán hàng thông minh hơn, linh hoạt hơn và cùng nhau chốt nhiều đơn hàng hơn.
Tính năng Phần mềm Quản lý Quan hệ Khách hàng Optimi CRM
Phần mềm CRM Quản lý khách hàng – Gắn kết hiệu quả, quan hệ bền lâu
Phần mềm CRM quản lý toàn bộ hành trình khách hàng một cách liền mạch — từ lần tiếp cận đầu tiên cho đến khi trở thành khách hàng trung thành. Mọi thông tin và tương tác đều được lưu trữ tập trung, giúp đội ngũ dễ dàng theo dõi, chăm sóc và tối ưu hiệu quả bán hàng.
Quản lý khách hàng tiềm năng
Tự động thu thập, chấm điểm và phân bổ lead từ nhiều nguồn như website, live chat, MXH… giúp sales tiếp cận đúng lead tiềm năng và tăng tỷ lệ chuyển đổi.
Quản lý liên hệ và tổ chức
Tập trung toàn bộ thông tin, giao dịch và lịch sử chăm sóc theo từng tài khoản khách hàng — giúp đội ngũ hiểu rõ nhu cầu và tối ưu hiệu quả bán hàng theo từng khách.
Phần mềm CRM dành cho đội Sales- Giao tiếp & bán hàng thông minh & hiệu quả hơn
Quy trình và cơ hội bán hàng
Theo dõi toàn bộ pipeline bán hàng, phân tích các deal thất bại và tối ưu chiến lược chốt đơn — giúp bạn chủ động kiểm soát cơ hội và tăng doanh số.
Bán hàng đa kênh
Kết nối với khách hàng qua email, điện thoại, mạng xã hội, live chat, v.v. và tập trung toàn bộ thông tin giao tiếp về một nơi duy nhất
Tự động hóa & nhắc việc thông minh
Thiết lập luồng công việc tự động và nhắc việc đúng thời điểm — giúp đội ngũ xử lý đúng quy trình, đúng người, đúng hạn mà không cần nhớ tay.
Tăng cường năng lực bán hàng
Trang bị cho đội ngũ bán hàng công cụ ghi chú, nhắc việc, gợi ý khách tiềm năng và quản lý lịch hẹn — giúp cải thiện tốc độ xử lý và hiệu suất chốt đơn.
Phần mềm CRM dành cho nhà quản lý – Kiểm soát tổng thể, ra quyết định nhanh chóng
Hợp tác và phân quyền nội bộ
Làm việc nhóm hiệu quả với phân quyền theo vai trò, bộ phận và quy trình — đảm bảo bảo mật dữ liệu và tránh trùng lặp trong quá trình xử lý khách hàng.
Phân tích và báo cáo hiệu suất
Theo dõi kết quả bán hàng theo team, kênh, sản phẩm hoặc giai đoạn pipeline — giúp bạn phát hiện điểm nghẽn và đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu.
Tùy chỉnh linh hoạt
Tùy biến pipeline, trường thông tin, trạng thái xử lý và quy trình làm việc — giúp phần mềm phù hợp với đặc thù vận hành của từng doanh nghiệp.
Tích hợp mở rộng
Kết nối dễ dàng với Zalo OA, Facebook Lead Ads, tổng đài, email 2 chiều, Google Sheet và các công cụ sẵn có — tạo nên một hệ sinh thái đồng bộ và liền mạch.
Lợi ích của Phần mềm Quản lý Quan hệ Khách hàng Optimi CRM
Tìm hiểu thêm về Phần mềm Quản lý Quan hệ Khách hàng Optimi CRM
Khám phá cách Optimi CRM giúp bạn không bỏ sót bất kỳ khách hàng tiềm năng nào – Đăng ký demo ngay!
So sánh Trước và sau khi dùng Phần mềm Quản lý Quan hệ Khách hàng Optimi CRM
Hiệu quả rõ ràng khi sử dụng Phần mềm CRM Optimi
Công việc |
Phương pháp thủ công |
Phần mềm CRM Optimi |
|---|---|---|
|
Quản lý dữ liệu khách hàng |
File Excel rời rạc, dễ sai sót, dễ mất thông tin |
Tập trung, cập nhật tự động theo thời gian thực |
|
Theo dõi quy trình bán hàng |
Lộn xộn, mỗi sales làm một kiểu |
Quy trình quy củ, đầy đủ và kiểm soát chặt chẽ |
|
Chăm sóc khách hàng |
Không nhớ được lịch sử giao dịch của khách, sales nghỉ việc là mất khách |
Dữ liệu về khách được tập trung một nơi và bảo mật, chăm sóc tự động |
|
Hiệu suất đội ngũ Sales |
Khó đo lường, thiếu minh bạch |
Báo cáo chi tiết theo người – theo giai đoạn – theo KPI |
|
Phối hợp giữa các phòng ban |
Mất thời gian trao đổi |
Kết nối đội Marketing – Bán hàng – CSKH liền mạch |
|
Tăng trưởng doanh số |
Dựa vào may mắn & kinh nghiệm cá nhân |
Dựa trên hệ thống và dữ liệu cụ thể |
|
Báo cáo doanh thu |
Mất nhiều thời gian, không cập nhật |
Báo cáo theo thời gian thực, cập nhật liên tục |
Khách hàng nói về Phần mềm Quản lý Quan hệ Khách hàng Optimi CRM
Bảng giá Phần mềm Quản lý Quan hệ Khách hàng Optimi CRM
Đầu tư Phần mềm CRM – Quyết định thông minh cho tương lai doanh nghiệp
MIỄN PHÍ
0đ/người/ tháng
Tối đa 2 người dùng
Gói dịch vụ bao gồm:
BẮT ĐẦU
25,000đ/người/ tháng
Không giới hạn người dùng
Gói dịch vụ bao gồm:
CHUYÊN nGHIỆP
/người/ tháng
Không giới hạn người dùng
Gói dịch vụ bao gồm:
Câu hỏi thường gặp về Phần mềm Quản lý Quan hệ Khách hàng Optimi CRM
Giải đáp những thắc mắc phổ biến về Phần mềm CRM của Optimi
Tăng trưởng doanh số ngay hôm nay với Phần mềm Quản lý Quan hệ Khách hàng Optimi CRM!
Đừng để đối thủ vượt lên! Khách hàng của chúng tôi đã tăng doanh thu hơn 40% với Phần mềm CRM Optimi.
Đăng ký demo