Bạn có chắc rằng đội Sales của mình đang làm việc hiệu quả nhất có thể? Doanh số cuối kỳ có thể vẫn “ổn”, nhưng đằng sau đó là hàng loạt vấn đề: lead bị bỏ sót, Sales quên follow-up khách hàng quan trọng, báo cáo hiệu suất không minh bạch. Đó chính là lý…
Bạn là Giám đốc Kinh doanh hay Trưởng phòng Kinh doanh của một doanh nghiệp vừa và nhỏ, đang đau đầu vì dữ liệu khách hàng rời rạc, nhân viên sale xử lý lead thiếu đồng bộ và tỷ lệ chốt đơn không như kỳ vọng? Có hàng chục phần mềm CRM (Customer Relationship Management…
🧩 Nếu bạn đang bắt đầu nhận vai trò quản lý dự án nhưng chưa từng học qua bài bản? Đừng lo. Bài viết này sẽ giúp bạn hiểu từ A đến Z về “quản lý dự án” một cách dễ hiểu nhất có thể. Quản lý dự án là gì? Hiểu đơn giản, quản…
Làm sao để biết ai là người thật sự sẵn sàng mua hàng, để mình tập trung chăm sóc trước? Câu trả lời nằm ở 1 từ khóa: hành vi mua hàng. “Hành vi mua hàng” là gì? Hiểu đơn giản, hành vi mua hàng là những hành động mà khách hàng làm trước khi…
Website tuyển dụng là những nền tảng mà người làm tuyển dụng và nhân sự cần nắm rõ để tìm được ứng viên phù hợp với công ty. 1. Website tuyển dụng là gì? Website tuyển dụng là nền tảng trực tuyến cung cấp thông tin về các vị trí việc làm từ các công…
Bạn là trưởng nhóm kinh doanh tại một doanh nghiệp phân phối hàng tiêu dùng. Công ty của bạn đã có chỗ đứng vững chắc trên thị trường. Công ty đã có nhiều khách nhưng chưa sử dụng phần mềm quản lý khách hàng. Mỗi ngày, đội sales của bạn nhận được hàng chục đến…
Bạn đang bán hàng trên cả Facebook, Shopee, Zalo, Website? Khách thì nhắn tới tấp, mỗi nơi một kiểu, mà không theo dõi được ai là người thật sự muốn mua? Vậy thì bạn cần ngay một phần mềm CRM. Nhưng… chọn phần mềm nào giữa hàng chục cái tên trên thị trường? Bài viết…
Nếu bạn vẫn chưa biết “CRM là gì?”, có thể bạn đang mất khách mỗi ngày mà không hay. CRM là thứ có thể giúp bạn giữ chân từng khách hàng. Nếu bạn đang âm thầm mất khách mà không hiểu tại sao, thì CRM chính là câu trả lời bạn cần. Xem thêm: CRM là gì? Hướng dẫn dễ hiểu nhất…
CRM là phần mềm dễ dùng, giúp bạn lưu trữ thông tin khách hàng, theo dõi và chăm sóc để khách quay lại mua hàng của bạn. “Mình bán hàng nhỏ lẻ, cần gì phải dùng phần mềm phức tạp như CRM?”. “Mình có ít khách thôi, Excel là đủ rồi!”… Nếu bạn từng có…
🎯 Nếu bạn đang quản lý bán hàng bằng Excel, bài viết này sẽ giúp bạn nhận ra: mỗi ngày tiếp tục dùng Excel là mỗi ngày bạn có thể đang mất khách, mất tiền – mà không hề hay biết. Lý do 1: Một thay đổi nhỏ trong file Excel có thể gây…
Bạn đăng tin tuyển dụng trên khắp các nền tảng, nhưng số lượng CV nhận được thì lèo tèo, hoặc toàn ứng viên “không đúng tầm”? Phỏng vấn nhiều mà không chọn được ai? Tuyển được rồi lại nghỉ sớm? Đừng vội nghĩ do thị trường lao động khan hiếm. Rất có thể bạn đang…
Lead generation (tạo và nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng) là khái niệm mà không nhiều chủ doanh nghiệp vừa và nhỏ từng nghe đến. 💬 Một khách inbox hỏi giá – bạn trả lời trễ 1 tiếng, và rồi… không bao giờ thấy họ quay lại nữa. Chuyện này nghe quen đúng không? Fanpage…
Bạn đang tìm kiếm một phần mềm quản lý bán hàng dễ dùng, không cần biết công nghệ mà vẫn giúp bạn nắm trạng thái từng đơn – rõ doanh thu – đỡ đau đầu mỗi ngày? 😓 Bạn có đang thấy mỗi ngày đều “bận mà không rõ mình đang làm gì”? “Sáng mở…
Khách hàng tiềm năng đang ở ngay trên Shopee & Fanpage của bạn. Tìm hiểu cách tìm kiếm khách hàng tiềm năng và tăng đơn mà không cần chạy Ads nhờ CRM. Bạn cho rằng phải chi tiền chạy Ads mới có đơn? Thật ra, khách hàng tiềm năng đang ẩn mình ngay trong Shopee…
Chăm sóc khách hàng đa kênh hiệu quả là yếu tố sống còn giúp shop online giữ chân người mua giữa cuộc cạnh tranh khốc liệt trên Facebook, Shopee, Zalo. Nhưng bạn có biết mỗi nền tảng đang âm thầm chấm điểm tốc độ phản hồi của bạn? Nếu bạn phản hồi chậm, khách có thể rời…
Hướng dẫn cho chủ doanh nghiệp muốn tăng lượng khách quay lại hiểu về “Phần mềm quản lý quan hệ khách hàng”. Nếu bạn là chủ chuỗi mỹ phẩm và đang tìm cách để khách mua một lần rồi quay lại nhiều lần nữa, thì đây chính là bài viết dành cho bạn. Nhiều chủ…
Hướng dẫn đơn giản cho người bán mỹ phẩm muốn tìm kiếm khách hàng tiềm năng và tăng đơn mỗi ngày. Nếu bạn đang bán mỹ phẩm trên Shopee hoặc Facebook và tự hỏi: “Tại sao có người xem mà không ai mua?” Hay: “Làm sao để biến người xem thành người mua thật sự?”…
Phản hồi khách trong 5 phút bằng CRM giúp chăm sóc khách hàng đa kênh hiệu quả, tăng gấp 21 lần cơ hội chốt đơn và không bỏ sót lead tiềm năng. 🎯 Vì sao phải trả lời khách hàng trong vòng 5 phút? 💡 5 phút đầu tiên sau khi khách hàng tiềm năng…
Thay vì đoán mò, “đốt tiền” quảng cáo, bạn có thể dùng dữ liệu hành vi mua hàng để lọc lead (khách hàng tiềm năng) chính xác hơn gấp 3 lần. >> Xem ngay: CRM là gì? Tại sao không có CRM sẽ làm bạn mất khách? 🎯 Đừng bỏ qua bài viết này nếu…
Trong môi trường kinh doanh ngày càng cạnh tranh, việc tuyển dụng nhân sự chất lượng là yếu tố quyết định sự thành công và phát triển bền vững của doanh nghiệp. Quy trình tuyển dụng không chỉ là cách thức tìm kiếm và lựa chọn ứng viên, mà còn là một phần quan trọng…
Việc thiết lập mục tiêu rõ ràng và cụ thể là yếu tố quan trọng trong quá trình đánh giá hiệu suất của nhân viên và tối ưu hóa hiệu quả công việc trong doanh nghiệp. Phương pháp SMART (Specific, Measurable, Achievable, Relevant, Time-bound) là công cụ mạnh mẽ giúp doanh nghiệp đạt được điều…
Bạn đã hiểu rõ KPI là gì và tầm quan trọng của KPI đối với doanh nghiệp của bạn chưa? 1. KPI Là Gì? KPI là từ viết tắt của Key Performance Indicator, là các chỉ số đo lường hiệu suất cốt lõi mà doanh nghiệp sử dụng để đánh giá mức độ thành công…