4 thói quen xấu nhân viên kinh doanh lãng phí thời gian mà sếp cần xử lý ngay
Trong mỗi doanh nghiệp, đội ngũ kinh doanh là “mũi nhọn” trực tiếp tạo ra doanh thu. Thế nhưng, bạn có biết rằng chỉ 36% thời gian làm việc mỗi ngày của nhân viên sales thực sự dành cho bán hàng? Phần lớn thời gian còn lại bị “ngốn” bởi các thói quen xấu nhân viên kinh doanh lãng phí thời gian mà không ai để ý.
Đây chính là nguyên nhân khiến hiệu suất đội sales giảm sút, khách hàng bị lỡ chăm sóc, cơ hội chốt deal vụt mất — mà sếp thường chỉ phát hiện khi… doanh số rơi tự do.
4 thói quen xấu nhân viên kinh doanh lãng phí thời gian mỗi ngày
1. Ghi chép manh mún, không hệ thống
Hầu hết nhân viên sales vẫn lưu trữ thông tin khách hàng trên sổ tay, file Excel cá nhân hoặc nhớ trong đầu. Điều này không chỉ khiến họ tốn hàng giờ mỗi tuần để tìm lại dữ liệu, mà còn dễ dẫn đến sai sót hoặc quên follow-up khách hàng.
➡️ Giải pháp: Sử dụng hệ thống CRM tập trung để lưu trữ, tra cứu và theo dõi lịch sử tương tác nhanh chóng.
2. Quản lý công việc bằng bảng tính rời rạc
Google Sheet hoặc Excel là công cụ quen thuộc để theo dõi công việc, nhưng khi đội sales lớn lên, những công cụ này trở nên lộn xộn, thiếu khả năng nhắc việc, báo cáo chậm trễ. Nhiều nhân viên dành đến vài giờ mỗi tuần chỉ để cập nhật trạng thái công việc bằng tay.
➡️ Giải pháp: Chuyển sang nền tảng quản lý công việc chuyên nghiệp như Optimi Work giúp tự động nhắc việc, phân chia deadline rõ ràng và báo cáo tự động.
3. Họp hành dàn trải, thiếu mục tiêu rõ ràng
Các buổi họp kéo dài nhưng không có action rõ ràng là một “hố đen thời gian”. Nhân viên sales rơi vào tình trạng nghe nhiều, làm ít, không biết đâu là việc quan trọng nhất trong ngày.
➡️ Giải pháp: Thiết lập mục tiêu SMART, quản lý bằng OKR – KPI cụ thể cho từng cá nhân.
4. Không ưu tiên công việc có giá trị cao
Nhân viên sales thường dành quá nhiều thời gian cho việc “bận bịu” như xử lý email, nhập dữ liệu thủ công, gọi nhắc nợ… mà thiếu tập trung vào những hoạt động tạo doanh thu thực sự như gặp khách hàng, demo sản phẩm hay follow-up deal nóng.
➡️ Giải pháp: Tự động hóa các tác vụ lặp lại như gửi báo giá, cập nhật pipeline bằng phần mềm bán hàng.
Làm sao để xóa bỏ thói quen xấu nhân viên kinh doanh lãng phí thời gian làm việc mỗi ngày?
Muốn cắt giảm thời gian lãng phí và giúp đội ngũ bán hàng làm đúng việc – đúng thời điểm – đúng khách hàng, doanh nghiệp cần:
- Số hóa toàn bộ quy trình làm việc của phòng kinh doanh
- Triển khai CRM để theo dõi hành trình khách hàng
- Tự động hóa công việc, đặc biệt là các tác vụ nhập liệu, gửi mail, theo dõi pipeline
- Quản lý công việc tập trung, có báo cáo hiệu suất hàng ngày
👉 Đó cũng chính là lý do vì sao nhiều doanh nghiệp đã chuyển sang dùng phần mềm CRM của Optimi.
Tổng kết: Đừng để thói quen xấu âm thầm kéo tụt doanh số
Thói quen xấu nhân viên kinh doanh lãng phí thời gian không đến từ sự lười biếng – mà từ việc thiếu công cụ và quy trình đúng đắn. Là người quản lý, bạn hoàn toàn có thể giúp đội ngũ loại bỏ 30% thời gian bị lãng phí mỗi ngày, chỉ bằng cách thay đổi cách làm việc.
✅ FAQ: Câu hỏi thường gặp
Vì sao dẫn đến thói quen xấu nhân viên kinh doanh lãng phí thời gian?
Vì nhân viên chưa được cung cấp hệ thống và công cụ hỗ trợ phù hợp như CRM, phần mềm nhắc việc, quản lý pipeline…
Bao nhiêu thời gian bị lãng phí mỗi ngày vì thói quen xấu?
Trung bình khoảng 25–30% thời gian làm việc/ngày bị dành cho các tác vụ lặp lại, không tạo giá trị trực tiếp cho bán hàng.
Làm sao để cải thiện thói quen xấu nhân viên kinh doanh lãng phí thời gian?
Bắt đầu từ việc số hóa quy trình làm việc, đo lường hiệu suất, sử dụng CRM và công cụ quản lý công việc chuyên biệt.
🎯 Hành động ngay hôm nay
Đừng để những thói quen xấu tiếp tục “ăn mòn” doanh thu mỗi tháng.
Hãy đăng ký demo miễn phí phần mềm CRM Optimi ngay hôm nay – Giúp đội sales làm đúng việc, tiết kiệm thời gian và tăng trưởng bền vững.