Nhận diện điểm tắc trong quy trình bán hàng của doanh nghiệp nhờ CRM
Trong mọi đội sales của SMEs, luôn tồn tại những “điểm tắc” – những đoạn trong quy trình bán hàng của doanh nghiệp nơi khách hàng dừng lại, ngập ngừng, hoặc âm thầm biến mất. Chúng không phải lúc nào cũng rõ ràng, nhưng lại âm thầm làm rơi doanh thu và kéo giảm hiệu suất của toàn bộ đội sales.
Excel & Google Sheet có thực sự “Miễn Phí”? Bóc tách những khoản “Thanh toán ngầm” mà bạn không nhìn thấy
Nếu tôi hỏi bạn: “Chi phí để quản lý dự án bằng Google Sheet là bao nhiêu?”, tôi cá là 90% sẽ trả lời ngay lập tức: “0 đồng”. Là một người quản lý, chúng ta cần nhìn sâu hơn vào bài toán kinh tế: Excel và Google Sheet có thực sự MIỄN PHÍ?
Top 10 phần mềm quản lý công việc tốt nhất 2025 – Chọn đúng phần mềm dễ dàng chỉ trong 3 phút
Cuộc họp cập nhật dự án kéo dài 2 tiếng. Giám đốc nhìn bảng Excel hàng trăm dòng task… nhưng không ai chắc cái gì xong, cái gì chưa. Báo cáo vẫn sai số liệu. Deadline vẫn trễ…
Chạy deadline là gì? Vì sao bạn không hề lười, nhưng lúc nào cũng bị dí sát hạn
“Chạy deadline” là cảm giác quen thuộc với rất nhiều người: càng gần hạn càng cuống, càng làm nhanh, và càng căng thẳng, dù trước đó bạn không hề lười biếng. Nhưng bạn có thực sự hiểu: chạy deadline là gì?
Nội dung được quan tâm
Excel – Zalo – Email: Bộ ba khiến team của bạn không bao giờ nhìn thấy cùng một bức tranh
Bạn có nhận ra điều này trong team của mình không? Sáng: Check email, đọc brief từ đối tác, phê duyệt content calendar qua Excel chia sẻ trên Google Drive. Trưa: Trao đổi trên Zalo với designer về chỉnh sửa ảnh, với copywriter về tiêu đề mới, với media về ngân sách chạy ads. Chiều:…
Optimi Work giúp Giám đốc biến mục tiêu chiến lược thành hành động mỗi ngày như thế nào?
Tóm tắt: Làm sao để mọi công việc nhỏ hàng ngày đều hướng tới mục tiêu lớn? Hướng dẫn từng bước cách dùng phần mềm Optimi Work để gắn kết công việc cụ thể với mục tiêu chiến lược, giúp đội nhóm làm việc tập trung và đo lường được kết quả. Bạn có đang gặp…
Một nguồn dữ liệu – một mục tiêu – một dashboard: Cách Optimi Work chấm dứt “mạnh ai nấy chạy”
Bạn đã thử đủ mọi cách: Giao việc chi tiết hơn, họp nhiều hơn, dùng thêm ứng dụng quản lý… Nhưng tình trạng “mạnh ai nấy chạy” trong đội marketing vẫn lặp lại. Designer tập trung vào số lượng ấn phẩm đẹp, Content chăm chỉ sản xuất bài viết, Media chạy ads đạt KPI chi…
So sánh 3 cách làm báo cáo agency: Đầu tư tiết kiệm chi phí hay giải quyết gốc rễ lâu dài?
Bạn là Giám đốc Marketing của một agency đang phát triển. Mỗi lần deadline báo cáo áp sát, bạn lại đối mặt với câu hỏi cũ: “Có nên đầu tư vào một hệ thống chuyên nghiệp hơn không, hay cứ dùng Excel thêm vài tháng nữa?” Đây không chỉ là lựa chọn về công cụ. Đây…
Agency 20 người chấm dứt chạy deadline báo cáo trong 30 ngày
Rất nhiều agency tin rằng muốn hết chạy deadline báo cáo thì cần thêm người, thêm thời gian hoặc thêm sự cố gắng. Nhưng trong tình huống giả lập này, một agency 20 người không làm bất kỳ điều gì trong số đó. Thay vì “chữa cháy” ở cuối kỳ, agency này quyết định thay…
Agency mất uy tín, mất khách vì chậm deadline gửi báo cáo: Cách gửi báo cáo đúng hạn, số liệu chính xác
Gửi báo cáo cho khách đúng hạn lẽ ra phải là việc “đương nhiên”. Nhưng với nhiều agency, mỗi kỳ báo cáo lại trở thành một cuộc chạy deadline: hỏi số từng team, ghép dữ liệu phút chót, sửa đi sửa lại vì lệch thông tin. Chúng ta sẽ tập trung làm rõ vì sao…
Bạn muốn xem tất cả bài viết?
Bạn chưa thấy nội dung mình cần? Hãy xem tất cả bài viết để tìm ra giải pháp phù hợp nhất dành cho bạn!
Quản lý quan hệ khách hàng
Xem ngay cách giữ chân khách hàng, biến khách lạ thành khách quen và tăng số lượng đơn hàng tái mua, tiết kiệm chi phí quảng cáo.
Nhân viên sales không thích nhập liệu – nhưng app CRM có thể làm họ thay đổi
“Sales của tôi ghét nhập liệu, họ chỉ muốn tập trung đi chốt đơn” – đây có phải cũng là nỗi đau của bạn?
Cách hệ thống CRM tự động hóa quy trình bán hàng giúp đội sales
Đội sales của bạn đang mất bao nhiêu giờ mỗi tuần chỉ để nhập liệu và tổng hợp báo cáo thay vì tập trung chốt đơn?
Quản lý nhân sự
Xem ngay cách xây dựng được văn hóa nhân sự minh bạch – hiệu quả – phát triển bền vững.
3 bước thiết lập OKRs, KPIs và lương thưởng minh bạch để nâng cao hiệu suất công việc
Mục tiêu không rõ ràng khiến nhân viên làm việc rời rạc. Lương thưởng thiếu minh bạch làm người giỏi nản lòng, tỷ lệ nghỉ việc tăng cao. Bạn cần làm gì?
Top 5 website tuyển dụng phổ biến nhất năm 2025
Website tuyển dụng là nền tảng trực tuyến cung cấp thông tin về các vị trí việc làm từ các công ty, tổ chức đến ứng viên.
Quản lý công việc và dự án
Xem ngay cách tăng tốc công việc, đạt tiến độ dự án, quản lý công việc và dự án hiệu quả cho đội nhóm hiện đại.
Cách đặt mục tiêu SMART vào việc đánh giá hiệu suất làm việc
Phương pháp SMART (Specific, Measurable, Achievable, Relevant, Time-bound) giúp doanh nghiệp đánh giá hiệu suất nhân viên.
Quản lý dự án là gì? Hướng dẫn dễ hiểu dành cho người mới
Bạn đang bắt đầu nhận vai trò quản lý dự án nhưng chưa từng học qua bài bản? Đừng lo. Bài viết này sẽ giúp bạn hiểu từ A đến Z về “quản lý dự án” một cách dễ hiểu nhất có thể.
Chuyển đổi số doanh nghiệp với optimi ai
sản phẩm PHẦN MỀM QUẢN LÝ OPTIMI
Quản lý công việc, bán hàng, theo dõi tương tác với khách hàng và gia tăng doanh thu một cách hiệu quả.
Không giống các giải pháp đóng gói sẵn trên thị trường, Optimi mang đến khả năng tùy biến sâu, giúp chúng tôi triển khai quy trình theo đúng đặc thù doanh nghiệp – linh hoạt, hiệu quả và thực sự phù hợp.
Ông Đỗ Tiến Dũng
Chủ tịch HĐQT Công ty luật Khoa Tín
Câu hỏi thường gặp
Giải đáp những thắc mắc phổ biến về phần mềm Optimi.
Phần mềm quản lý bán hàng là gì?
Phần mềm quản lý bán hàng là một giải pháp số được thiết kế để giúp đội ngũ kinh doanh tối ưu hóa và đơn giản hóa quy trình bán hàng. Đây là công cụ nâng cao năng suất đội ngũ, hỗ trợ toàn bộ chu kỳ bán hàng từ tìm kiếm khách hàng tiềm năng, theo dõi tiến trình, quản lý và tự động hóa giao dịch đến tạo báo giá. Ngoài ra, nó còn cung cấp phân tích chuyên sâu, tính năng đào tạo và báo cáo giúp nhà quản lý tối ưu chiến lược và quy trình.
Phần mềm có tự động nhắc việc hoặc cảnh báo khi công việc bị trễ không?
Có. Hệ thống sẽ tự động gửi thông báo đến người phụ trách khi sắp đến hạn hoặc quá hạn công việc. Bạn cũng có thể cài đặt luồng nhắc việc tùy chỉnh (VD: trước deadline 2 ngày, khi bị trễ 1 ngày…) để đảm bảo không có đầu việc nào bị bỏ quên.
Phần mềm quản lý công việc của Optimi có hỗ trợ đo lường hiệu suất làm việc không?
Có. Phần mềm tự động tổng hợp báo cáo theo thời gian thực như:
- Tỷ lệ hoàn thành công việc theo nhân sự, phòng ban, dự án
- Số lượng task xử lý, thời gian trung bình hoàn thành
- So sánh giữa mục tiêu đề ra và kết quả thực tế (OKRs)
Dữ liệu được trình bày trực quan bằng biểu đồ và có thể xuất file báo cáo khi cần.
Tôi có thể chuẩn hóa quy trình làm việc để toàn team cùng tuân thủ không?
Hoàn toàn có thể. Bạn có thể xây dựng quy trình mẫu (template) cho các loại công việc lặp lại (như duyệt đề xuất, tuyển dụng, lập kế hoạch marketing…). Các bước trong quy trình có thể được gán sẵn người thực hiện, tự động hóa hành động, và cảnh báo nếu bị chậm tiến độ. Điều này giúp đội ngũ làm việc bài bản, không bị sai sót.