Top 5 phần mềm CRM miễn phí 2025 mà bạn không thể bỏ qua
Top 5 phần mềm CRM miễn phí 2025 phù hợp với doanh nghiệp đang trì hoãn việc triển khai CRM vì lo ngại chi phí quá cao.
Quản lý dự án là gì? Hướng dẫn dễ hiểu + Ví dụ thực tế cho người mới bắt đầu
Bạn nghe nhiều về quản lý dự án, nhưng mỗi khi triển khai chiến dịch mới lại rơi vào cảnh họp liên tục, hỏi từng team về tiến độ, báo cáo thì chậm và thiếu chính xác?
Hướng dẫn tính lương net từ lương gross mới nhất 2025
Bài viết này sẽ hướng dẫn bạn tính lương net từ lương gross một cách dễ hiểu, kèm ví dụ minh họa, bảng tỷ lệ bảo hiểm mới và lưu ý để áp dụng đúng chuẩn cho từng nhóm lao động.
Cách quản trị trải nghiệm khách hàng đỉnh cao cho chuỗi cửa hàng bán lẻ
Khách mua một lần rồi biến mất. Nhân viên quên follow-up, ưu đãi gửi sai người, dữ liệu khách hàng mỗi nơi một kiểu. Doanh thu thì giảm nhưng bạn không biết vì sao.
Nội dung được quan tâm
25 câu hỏi xác định khách hàng đang ở giai đoạn nào trong vòng đời khách hàng
Trong công việc chăm sóc khách hàng, một trong những thách thức lớn nhất là không biết khách đang ở đâu trong vòng đời: mới biết đến thương hiệu, đang cân nhắc, sẵn sàng mua hay đã trở thành khách trung thành. Nếu không có cách xác định giai đoạn vòng đời khách hàng, bạn…
AI Lead Qualification là gì? 5 chiến lược tạo khách hàng tiềm năng bằng AI
Giám đốc Kinh doanh tại SME – thường đau đầu vì: • Không kiểm soát được phễu bán hàng • Sales bỏ quên follow-up → mất khách tiềm năng • Khó đánh giá lead nào thật sự chất lượng. 👉 Giải pháp: AI Lead Qualification – trợ lý thông minh giúp tự động sàng lọc,…
Đánh giá năng lực nhân viên như thế nào mới hiệu quả, thúc đẩy hiệu suất?
Đánh giá năng lực nhân viên không chỉ là công cụ để xem ai giỏi – ai yếu, mà còn là nền tảng để quyết định tuyển dụng, đào tạo và giữ chân nhân sự. Tuy nhiên, nhiều Trưởng phòng Nhân sự vẫn loay hoay: đánh giá dựa vào cảm tính, thiếu dữ liệu rõ…
Lead (khách hàng tiềm năng) là gì? 3 bước quản lý lead hiệu quả cho chuỗi bán lẻ và SME
Trong kinh doanh, lead (khách hàng tiềm năng) là “dòng máu” nuôi sống doanh nghiệp. Nhưng không ít công ty rơi vào tình trạng: dữ liệu khách hàng phân tán, sales bỏ quên follow-up, marketing kéo lead về nhưng không ra đơn. Vậy lead thực chất là gì và làm sao để quản lý lead…
Vòng đời khách hàng là gì? Giải pháp giúp doanh nghiệp bứt phá doanh thu từ vòng đời khách hàng
Trong kinh doanh, việc hiểu và quản lý vòng đời khách hàng là yếu tố quyết định để tăng trưởng doanh thu bền vững. Tuy nhiên, với các doanh nghiệp SME, dữ liệu khách hàng thường rải rác, đội sales dễ bỏ sót cơ hội, và giám đốc khó có cái nhìn tổng thể. Đây…
Cách CRM giúp Account Manager mang đến trải nghiệm khách hàng tốt nhất
Account Manager giống như “đầu tàu” giữ mối quan hệ khách hàng. Nhưng khi dữ liệu nằm rải rác khắp nơi: Zalo, Google Sheet, email…, việc theo sát lịch sử, phản hồi kịp thời hay phát hiện cơ hội upsell trở thành “cơn ác mộng”. Chính vì thế, ngày càng nhiều công ty truyền thông,…
Bạn muốn xem tất cả bài viết?
Bạn chưa thấy nội dung mình cần? Hãy xem tất cả bài viết để tìm ra giải pháp phù hợp nhất dành cho bạn!
Quản lý quan hệ khách hàng
Xem ngay cách giữ chân khách hàng, biến khách lạ thành khách quen và tăng số lượng đơn hàng tái mua, tiết kiệm chi phí quảng cáo.
Nhân viên sales không thích nhập liệu – nhưng app CRM có thể làm họ thay đổi
“Sales của tôi ghét nhập liệu, họ chỉ muốn tập trung đi chốt đơn” – đây có phải cũng là nỗi đau của bạn?
Cách hệ thống CRM tự động hóa quy trình bán hàng giúp đội sales
Đội sales của bạn đang mất bao nhiêu giờ mỗi tuần chỉ để nhập liệu và tổng hợp báo cáo thay vì tập trung chốt đơn?
Quản lý nhân sự
Xem ngay cách xây dựng được văn hóa nhân sự minh bạch – hiệu quả – phát triển bền vững.
3 bước thiết lập OKRs, KPIs và lương thưởng minh bạch để nâng cao hiệu suất công việc
Mục tiêu không rõ ràng khiến nhân viên làm việc rời rạc. Lương thưởng thiếu minh bạch làm người giỏi nản lòng, tỷ lệ nghỉ việc tăng cao. Bạn cần làm gì?
Top 5 website tuyển dụng phổ biến nhất năm 2025
Website tuyển dụng là nền tảng trực tuyến cung cấp thông tin về các vị trí việc làm từ các công ty, tổ chức đến ứng viên.
Quản lý công việc và dự án
Xem ngay cách tăng tốc công việc, đạt tiến độ dự án, quản lý công việc và dự án hiệu quả cho đội nhóm hiện đại.
Cách đặt mục tiêu SMART vào việc đánh giá hiệu suất làm việc
Phương pháp SMART (Specific, Measurable, Achievable, Relevant, Time-bound) giúp doanh nghiệp đánh giá hiệu suất nhân viên.
Quản lý dự án là gì? Hướng dẫn dễ hiểu dành cho người mới
Bạn đang bắt đầu nhận vai trò quản lý dự án nhưng chưa từng học qua bài bản? Đừng lo. Bài viết này sẽ giúp bạn hiểu từ A đến Z về “quản lý dự án” một cách dễ hiểu nhất có thể.
Chuyển đổi số doanh nghiệp với optimi ai
sản phẩm PHẦN MỀM QUẢN LÝ OPTIMI
Quản lý công việc, bán hàng, theo dõi tương tác với khách hàng và gia tăng doanh thu một cách hiệu quả.
Không giống các giải pháp đóng gói sẵn trên thị trường, Optimi mang đến khả năng tùy biến sâu, giúp chúng tôi triển khai quy trình theo đúng đặc thù doanh nghiệp – linh hoạt, hiệu quả và thực sự phù hợp.
Ông Đỗ Tiến Dũng
Chủ tịch HĐQT Công ty luật Khoa Tín
Câu hỏi thường gặp
Giải đáp những thắc mắc phổ biến về phần mềm Optimi.
Phần mềm quản lý bán hàng là gì?
Phần mềm quản lý bán hàng là một giải pháp số được thiết kế để giúp đội ngũ kinh doanh tối ưu hóa và đơn giản hóa quy trình bán hàng. Đây là công cụ nâng cao năng suất đội ngũ, hỗ trợ toàn bộ chu kỳ bán hàng từ tìm kiếm khách hàng tiềm năng, theo dõi tiến trình, quản lý và tự động hóa giao dịch đến tạo báo giá. Ngoài ra, nó còn cung cấp phân tích chuyên sâu, tính năng đào tạo và báo cáo giúp nhà quản lý tối ưu chiến lược và quy trình.
Phần mềm có tự động nhắc việc hoặc cảnh báo khi công việc bị trễ không?
Có. Hệ thống sẽ tự động gửi thông báo đến người phụ trách khi sắp đến hạn hoặc quá hạn công việc. Bạn cũng có thể cài đặt luồng nhắc việc tùy chỉnh (VD: trước deadline 2 ngày, khi bị trễ 1 ngày…) để đảm bảo không có đầu việc nào bị bỏ quên.
Phần mềm quản lý công việc của Optimi có hỗ trợ đo lường hiệu suất làm việc không?
Có. Phần mềm tự động tổng hợp báo cáo theo thời gian thực như:
- Tỷ lệ hoàn thành công việc theo nhân sự, phòng ban, dự án
- Số lượng task xử lý, thời gian trung bình hoàn thành
- So sánh giữa mục tiêu đề ra và kết quả thực tế (OKRs)
Dữ liệu được trình bày trực quan bằng biểu đồ và có thể xuất file báo cáo khi cần.
Tôi có thể chuẩn hóa quy trình làm việc để toàn team cùng tuân thủ không?
Hoàn toàn có thể. Bạn có thể xây dựng quy trình mẫu (template) cho các loại công việc lặp lại (như duyệt đề xuất, tuyển dụng, lập kế hoạch marketing…). Các bước trong quy trình có thể được gán sẵn người thực hiện, tự động hóa hành động, và cảnh báo nếu bị chậm tiến độ. Điều này giúp đội ngũ làm việc bài bản, không bị sai sót.