Nhận diện điểm tắc trong quy trình bán hàng của doanh nghiệp nhờ CRM
Trong mọi đội sales của SMEs, luôn tồn tại những “điểm tắc” – những đoạn trong quy trình bán hàng của doanh nghiệp nơi khách hàng dừng lại, ngập ngừng, hoặc âm thầm biến mất. Chúng không phải lúc nào cũng rõ ràng, nhưng lại âm thầm làm rơi doanh thu và kéo giảm hiệu suất của toàn bộ đội sales.
Excel & Google Sheet có thực sự “Miễn Phí”? Bóc tách những khoản “Thanh toán ngầm” mà bạn không nhìn thấy
Nếu tôi hỏi bạn: “Chi phí để quản lý dự án bằng Google Sheet là bao nhiêu?”, tôi cá là 90% sẽ trả lời ngay lập tức: “0 đồng”. Là một người quản lý, chúng ta cần nhìn sâu hơn vào bài toán kinh tế: Excel và Google Sheet có thực sự MIỄN PHÍ?
Top 10 phần mềm quản lý công việc tốt nhất 2025 – Chọn đúng phần mềm dễ dàng chỉ trong 3 phút
Cuộc họp cập nhật dự án kéo dài 2 tiếng. Giám đốc nhìn bảng Excel hàng trăm dòng task… nhưng không ai chắc cái gì xong, cái gì chưa. Báo cáo vẫn sai số liệu. Deadline vẫn trễ…
Chạy deadline là gì? Vì sao bạn không hề lười, nhưng lúc nào cũng bị dí sát hạn
“Chạy deadline” là cảm giác quen thuộc với rất nhiều người: càng gần hạn càng cuống, càng làm nhanh, và càng căng thẳng, dù trước đó bạn không hề lười biếng. Nhưng bạn có thực sự hiểu: chạy deadline là gì?
Nội dung được quan tâm
“Dạ… em nghĩ tuần sau chốt” – Vì sao sales luôn thiếu chắc chắn khi bị hỏi tiến độ?
“Dạ… em nghĩ tuần sau chốt.” Câu trả lời này không hiếm trong các buổi họp kinh doanh. Khi quản lý hỏi về tiến độ một cơ hội lớn, nhiều sales chỉ có thể đưa ra một dự đoán mang tính cảm nhận. Không dám khẳng định chắc chắn. Không có cơ sở rõ ràng….
Báo cáo sai, làm lại từ đầu lúc 7h tối: Vì sao số liệu cứ sai dù đã kiểm tra kỹ?
19h tối. Mọi người trong văn phòng đã về gần hết. Bạn vẫn ngồi trước màn hình, nhìn vào bảng tổng hợp doanh số vừa gửi đi cách đó một tiếng. Một tin nhắn từ quản lý hiện lên: “Số liệu dự án A có vẻ chưa đúng. Em kiểm tra lại giúp anh.” Bạn…
3 dự án, 5 file Excel, 100 tin nhắn Zalo: Ma trận dữ liệu đang “ăn mòn” thời gian bán hàng của bạn
Một ngày làm việc của sales B2B hiếm khi chỉ xoay quanh một dự án. Bạn có thể đang theo đuổi ba cơ hội song song. Mỗi cơ hội lại có một file báo giá riêng, một bảng theo dõi tiến độ riêng và hàng chục tin nhắn trao đổi qua Zalo hoặc email. Sáng…
Họp giao ban Nỗi ám ảnh hàng tuần của sales B2B
Mỗi tuần một lần, phòng họp lại trở thành nơi căng thẳng nhất với nhiều nhân viên kinh doanh B2B. Không khí thường bắt đầu bằng việc rà soát doanh số, cập nhật tiến độ từng cơ hội, dự báo thời điểm chốt hợp đồng. Chỉ cần một câu hỏi như Bao giờ ký được…
5 dấu hiệu cho thấy Sales đang chết mệt với báo cáo thủ công
Cuối tuần chưa kịp nghỉ, cuối tháng chưa kịp thở, bạn lại mở hàng loạt bảng tính để tổng hợp số liệu. Doanh số từng dự án, tiến độ từng cơ hội, tỷ lệ chuyển đổi, dự báo tháng sau. Mọi thứ nằm rải rác ở nhiều file khác nhau và bạn phải ghép chúng…
3 nguyên tắc tổ chức dữ liệu giúp sales không bao giờ sợ bị hỏi tiến độ bất ngờ
Bạn đang đi ngang hành lang thì quản lý hỏi Dự án bên A đang tới đâu rồi. Bạn mở điện thoại, cố nhớ lại lần trao đổi gần nhất, tự hỏi đã gửi báo giá hay chưa, khách hàng phản hồi thế nào. Chỉ một câu hỏi ngắn nhưng đủ khiến bạn chững lại…
Bạn muốn xem tất cả bài viết?
Bạn chưa thấy nội dung mình cần? Hãy xem tất cả bài viết để tìm ra giải pháp phù hợp nhất dành cho bạn!
Quản lý quan hệ khách hàng
Xem ngay cách giữ chân khách hàng, biến khách lạ thành khách quen và tăng số lượng đơn hàng tái mua, tiết kiệm chi phí quảng cáo.
Nhân viên sales không thích nhập liệu – nhưng app CRM có thể làm họ thay đổi
“Sales của tôi ghét nhập liệu, họ chỉ muốn tập trung đi chốt đơn” – đây có phải cũng là nỗi đau của bạn?
Cách hệ thống CRM tự động hóa quy trình bán hàng giúp đội sales
Đội sales của bạn đang mất bao nhiêu giờ mỗi tuần chỉ để nhập liệu và tổng hợp báo cáo thay vì tập trung chốt đơn?
Quản lý nhân sự
Xem ngay cách xây dựng được văn hóa nhân sự minh bạch – hiệu quả – phát triển bền vững.
3 bước thiết lập OKRs, KPIs và lương thưởng minh bạch để nâng cao hiệu suất công việc
Mục tiêu không rõ ràng khiến nhân viên làm việc rời rạc. Lương thưởng thiếu minh bạch làm người giỏi nản lòng, tỷ lệ nghỉ việc tăng cao. Bạn cần làm gì?
Top 5 website tuyển dụng phổ biến nhất năm 2025
Website tuyển dụng là nền tảng trực tuyến cung cấp thông tin về các vị trí việc làm từ các công ty, tổ chức đến ứng viên.
Quản lý công việc và dự án
Xem ngay cách tăng tốc công việc, đạt tiến độ dự án, quản lý công việc và dự án hiệu quả cho đội nhóm hiện đại.
Cách đặt mục tiêu SMART vào việc đánh giá hiệu suất làm việc
Phương pháp SMART (Specific, Measurable, Achievable, Relevant, Time-bound) giúp doanh nghiệp đánh giá hiệu suất nhân viên.
Quản lý dự án là gì? Hướng dẫn dễ hiểu dành cho người mới
Bạn đang bắt đầu nhận vai trò quản lý dự án nhưng chưa từng học qua bài bản? Đừng lo. Bài viết này sẽ giúp bạn hiểu từ A đến Z về “quản lý dự án” một cách dễ hiểu nhất có thể.
Chuyển đổi số doanh nghiệp với optimi ai
sản phẩm PHẦN MỀM QUẢN LÝ OPTIMI
Quản lý công việc, bán hàng, theo dõi tương tác với khách hàng và gia tăng doanh thu một cách hiệu quả.
Không giống các giải pháp đóng gói sẵn trên thị trường, Optimi mang đến khả năng tùy biến sâu, giúp chúng tôi triển khai quy trình theo đúng đặc thù doanh nghiệp – linh hoạt, hiệu quả và thực sự phù hợp.
Ông Đỗ Tiến Dũng
Chủ tịch HĐQT Công ty luật Khoa Tín
Câu hỏi thường gặp
Giải đáp những thắc mắc phổ biến về phần mềm Optimi.
Phần mềm quản lý bán hàng là gì?
Phần mềm quản lý bán hàng là một giải pháp số được thiết kế để giúp đội ngũ kinh doanh tối ưu hóa và đơn giản hóa quy trình bán hàng. Đây là công cụ nâng cao năng suất đội ngũ, hỗ trợ toàn bộ chu kỳ bán hàng từ tìm kiếm khách hàng tiềm năng, theo dõi tiến trình, quản lý và tự động hóa giao dịch đến tạo báo giá. Ngoài ra, nó còn cung cấp phân tích chuyên sâu, tính năng đào tạo và báo cáo giúp nhà quản lý tối ưu chiến lược và quy trình.
Phần mềm có tự động nhắc việc hoặc cảnh báo khi công việc bị trễ không?
Có. Hệ thống sẽ tự động gửi thông báo đến người phụ trách khi sắp đến hạn hoặc quá hạn công việc. Bạn cũng có thể cài đặt luồng nhắc việc tùy chỉnh (VD: trước deadline 2 ngày, khi bị trễ 1 ngày…) để đảm bảo không có đầu việc nào bị bỏ quên.
Phần mềm quản lý công việc của Optimi có hỗ trợ đo lường hiệu suất làm việc không?
Có. Phần mềm tự động tổng hợp báo cáo theo thời gian thực như:
- Tỷ lệ hoàn thành công việc theo nhân sự, phòng ban, dự án
- Số lượng task xử lý, thời gian trung bình hoàn thành
- So sánh giữa mục tiêu đề ra và kết quả thực tế (OKRs)
Dữ liệu được trình bày trực quan bằng biểu đồ và có thể xuất file báo cáo khi cần.
Tôi có thể chuẩn hóa quy trình làm việc để toàn team cùng tuân thủ không?
Hoàn toàn có thể. Bạn có thể xây dựng quy trình mẫu (template) cho các loại công việc lặp lại (như duyệt đề xuất, tuyển dụng, lập kế hoạch marketing…). Các bước trong quy trình có thể được gán sẵn người thực hiện, tự động hóa hành động, và cảnh báo nếu bị chậm tiến độ. Điều này giúp đội ngũ làm việc bài bản, không bị sai sót.