Phần mềm CRM cho doanh nghiệp Việt
- Hệ thống CRM tập trung — dữ liệu khách hàng một nơi, phễu bán hàng theo thời gian thực.
- Không bỏ lỡ cơ hội bán hàng: nhắc gọi lại đúng hạn, cảnh báo khách đang nguội.
- Báo cáo doanh số tự động — không còn ngồi ghép file cuối tuần.
CRM — phần mềm quản lý quan hệ khách hàng cho DN Việt: cơ hội, chăm sóc, doanh số. Qua vài trăm khách hàng, Excel và Zalo bắt đầu vỡ: lead rơi giữa các kênh, lịch chăm sóc trôi, báo cáo mỗi người một số. Optimi Customer là phần mềm CRM cho doanh nghiệp Việt: gom khách từ Zalo, Facebook, website về một nơi — triển khai trong 30 phút, không cần đào tạo, không phí ẩn, dùng thử 7 ngày.
Vì sao doanh nghiệp cần phần mềm CRM?
Cơ hội trôi giữa hàng trăm tin nhắn Zalo? Gom mọi khách hàng, cơ hội về một nơi.
Chủ doanh nghiệp / Giám đốc Kinh doanh
- Không đủ dữ liệu để báo cáo hoặc ra quyết định đúng lúc.
- Rất nhiều khách hàng tiềm năng bị bỏ sót.
- Không có cái nhìn tổng thể về cơ hội bán hàng của toàn đội.
Trưởng phòng / Trưởng nhóm Kinh doanh
- Không nắm được điểm vướng của từng cơ hội để kịp tháo gỡ.
- Mất dữ liệu khách hàng khi nhân viên nghỉ việc.
- Không đánh giá khách quan được hiệu quả từng nhân viên.
Nhân viên Kinh doanh
- Không có cái nhìn tổng thể về tiến độ chăm sóc từng khách.
- Mỗi lần tổng hợp báo cáo cho sếp là một cơn ác mộng.
- Mất quá nhiều thời gian để theo sát khách hàng tiềm năng.
Account Manager
- Ngập đầu mỗi khi phải chăm sóc lượng khách hàng lớn.
- Không biết tìm cơ hội bán thêm ở đâu.
- Tỉ lệ giữ chân khách hàng thân quen rất thấp.
Sẵn sàng ngừng để lọt khách hàng tiềm năng?
Hệ thống CRM tập trung của Optimi Customer
Sáu việc phần mềm CRM làm thay đội kinh doanh mỗi ngày.
Báo cáo doanh số tự động
Dashboard KPI cá nhân và nhóm cập nhật theo thời gian thực, báo cáo doanh số một cú bấm, cảnh báo ngay khi KPI tụt.
Đường ống bán hàng trực quan
Toàn bộ cơ hội xếp theo giai đoạn trên bảng Kanban của CRM — nhìn một lượt là biết cơ hội nào đang tắc ở đâu.
Nhắc gọi lại đúng hạn
Chăm sóc sau bán tự động: hệ thống nhắc lịch follow-up và cảnh báo khách bị bỏ quên. Khách cũ quay lại, doanh số tăng.
Gom khách từ Zalo, Facebook
Lead từ website, quảng cáo, tổng đài và chat đổ về một nơi rồi tự chia cho người phụ trách theo quy tắc.
Dữ liệu khách hàng một nơi
Quản lý khách hàng tập trung: mọi trao đổi, báo giá, hợp đồng gắn vào đúng khách — nhân viên nghỉ việc thì dữ liệu vẫn ở lại công ty.
Tăng doanh số, giữ chân khách
Nhắc tái ký, gợi ý cơ hội bán thêm theo lịch sử mua — giữ chân khách cũ tốn bằng một phần năm chi phí tìm khách mới.
Xem thử 2 phút
Phần mềm CRM Optimi Customer vận hành như thế nào
Lợi ích cho doanh nghiệp
Bán hàng theo quy trình — tăng doanh số, giữ chân khách.
Lãnh đạo
- Toàn cảnh doanh thu và phễu bán hàng trên một màn hình.
- Doanh nghiệp dùng CRM tăng 42% độ chính xác dự báo doanh thu (Salesforce).
- Thấy rõ nhóm nào đang hụt so với mục tiêu.
Quản lý
- Không còn phải đi hỏi từng người tiến độ chăm khách.
- Hết cảnh mất hơn 20 giờ mỗi tuần tìm thông tin rải rác (Quickbase đo 70% nhân viên gặp).
- Phát hiện cơ hội đang nguội khi vẫn còn kịp cứu.
Nhân viên kinh doanh
- Biết hôm nay cần gọi ai, vì sao gọi, đã trao đổi gì lần trước.
- Không mất thời gian dựng lại lịch sử khách hàng.
- Nhận lead mới tự động, không phải chờ chia tay.
Dùng thử để thấy phễu bán hàng thật của đội bạn
Bảng giá phần mềm Optimi
Chọn gói phù hợp với quy mô doanh nghiệp. Tất cả mức giá đã bao gồm VAT.
Miễn phí
Tối đa 2 người dùng
Dùng thửChọn 1 trong 3 sản phẩm:
- Optimi Work — Quản lý công việc & dự án
- Optimi Customer — Quản lý khách hàng & bán hàng
- Optimi People — Quản lý nhân sự
Bắt đầu
Không giới hạn người dùng
Dùng thửChọn 1 trong 3 sản phẩm:
- Optimi Work — Quản lý công việc & dự án
- Optimi Customer — Quản lý khách hàng & bán hàng
- Optimi People — Quản lý nhân sự
- Hỗ trợ qua chat
Chuyên nghiệp
Không giới hạn người dùng
Dùng thửTrọn bộ cả 3 sản phẩm:
- Optimi Work — Quản lý công việc & dự án
- Optimi Customer — Quản lý khách hàng & bán hàng
- Optimi People — Quản lý nhân sự
- Trí tuệ nhân tạo AI
- Hỗ trợ triển khai & đào tạo sử dụng phần mềm
Dùng thử 7 ngày miễn phí
Khách hàng nói về chúng tôi
Không giống các giải pháp đóng gói sẵn trên thị trường, Optimi mang đến khả năng tùy biến sâu, giúp chúng tôi triển khai quy trình theo đúng đặc thù doanh nghiệp – linh hoạt, hiệu quả và thực sự phù hợp.
Khách hàng đã tin dùng — đến lượt bạn
Phần mềm CRM khác gì Excel và Zalo?
Cùng một việc quản lý khách hàng, hai cách làm cho ra hai kết quả khác nhau.
Excel & Zalo
Lead rơi giữa các kênh
Mỗi kênh một chỗ chứa, không ai biết khách đã được liên hệ chưa.
Không ai nhắc lịch
File Excel không tự cảnh báo khi một khách đã lâu không được chăm.
Dữ liệu đi theo người
Nhân viên nghỉ việc là lịch sử khách hàng đi theo máy cá nhân.
Báo cáo gom tay
Mỗi kỳ lại ngồi ghép file, số ra sau vài ngày thì đã cũ.
Optimi Customer
Một nơi duy nhất
Mọi lead từ mọi kênh đổ về cùng một danh sách CRM, có người phụ trách rõ ràng.
Hệ thống tự nhắc
Đến hạn chăm sóc là có nhắc; khách nguội quá lâu thì cảnh báo.
Dữ liệu thuộc công ty
Bàn giao account chỉ là đổi người phụ trách, lịch sử vẫn nguyên.
Báo cáo tức thì
Doanh số và phễu cập nhật theo thời gian thực, không chờ ai tổng hợp.
Câu hỏi thường gặp về phần mềm CRM
Giải đáp những thắc mắc phổ biến về Optimi Customer
Tôi có thể dùng Optimi Customer trên điện thoại không?
Hoàn toàn được. Bạn có thể quản lý khách hàng, phễu bán hàng và nhận thông báo nhắc việc ngay trên Mobile App.
Dữ liệu có an toàn không nếu nhân viên nghỉ việc?
Optimi Customer cho phép phân quyền chi tiết. Bạn có thể chặn quyền xuất file Excel và theo dõi lịch sử truy cập của từng tài khoản.
Nhân viên có dễ làm quen không? Có tốn thời gian đào tạo không?
Optimi Customer được thiết kế theo tư duy “làm việc quen tay”, dễ hiểu, giao diện trực quan như bảng tính Excel hay ô chat quen thuộc. Nhân viên có thể sử dụng cơ bản chỉ sau 1–2 buổi hướng dẫn. Optimi hỗ trợ đào tạo và onboarding miễn phí để đội ngũ vào guồng nhanh nhất.
Nếu sau demo, tôi không hài lòng thì sao?
Không sao cả. Demo hoàn toàn miễn phí, không ràng buộc. Bạn chỉ cần tham gia để thấy rõ Optimi Customer có phù hợp với doanh nghiệp mình hay không.
Không cần chờ thêm — dùng thử phần mềm CRM miễn phí 7 ngày
Đã rõ câu trả lời?
Đăng ký dùng thử 7 ngày
Điền thông tin, đội ngũ Optimi thiết lập tài khoản CRM và hướng dẫn trong 24h.