Optimi Customer – Phần mềm quản lý quan hệ khách hàng
✔ Chủ doanh nghiệp, Giám đốc ra quyết định nhanh và chắc hơn nhờ dữ liệu doanh thu, phễu bán hàng theo thời gian thực.
✔ Nhân viên Kinh doanh quản lý khách hàng thuận tiện, nhắc việc tự động, tập trung bán thay vì nhớ thông tin.
✔ Account Manager chăm sóc nhiều khách hàng vẫn kiểm soát được, không bỏ sót,tăng cơ hội bán thêm (upsell).
Vấn đề doanh nghiệp gặp phải
Giám đốc Kinh doanh
- Không đủ dữ liệu để báo cáo hoặc ra quyết định đúng lúc.
- Rất nhiều khách hàng tiềm năng bị bỏ sót.
- Không thể đánh giá khách quan hiệu quả từng nhân viên kinh doanh.
- Không thể có cái nhìn tổng thể về các cơ hội bán hàng của toàn đội kinh doanh.
Nhân viên Kinh doanh
- Không có cái nhìn tổng thể về tiến độ chăm sóc từng khách.
- Mỗi lần tổng hợp báo cáo cho sếp là một cơn ác mộng.
- Không biết lý do vì sao mất cơ hội bán hàng.
- Mất quá nhiều thời gian để theo sát khách hàng tiềm năng.
Account Manager
- Bận ngập đầu mỗi khi phải chăm sóc lượng khách hàng lớn.
- Không biết cách tìm kiếm cơ hội bán thêm (upsell).
- Tỉ lệ giữ chân được khách hàng thân quen rất thấp.
- Không biết hiệu quả chăm sóc khách hàng của bản thân.
- Không biết bắt đầu từ đâu khi nhận thêm account từ người khác.
Giải pháp Optimi Customer
Lợi ích cho doanh nghiệp
Giám đốc Kinh doanh
✔ Ra quyết định nhanh và chính xác nhờ dữ liệu doanh thu, phễu bán hàng và KPI được cập nhật theo thời gian thực.
✔ Kiểm soát toàn bộ hoạt động bán hàng mà không cần phụ thuộc vào báo cáo thủ công từ đội sales.
✔ Phát hiện sớm rủi ro doanh thu khi KPI tụt hoặc phễu bán hàng có dấu hiệu chậm.
✔ Đánh giá đúng hiệu suất từng nhân viên và từng kênh bán, tránh quản lý cảm tính.
✔ Chuẩn hóa hệ thống bán hàng để mở rộng quy mô, thêm người – thêm kênh mà vẫn kiểm soát được.
✔ Giảm rủi ro mất khách và thất thoát dữ liệu, dữ liệu khách hàng thuộc về doanh nghiệp.
Nhân viên Kinh doanh
✔ Biết rõ mỗi ngày cần làm gì, không quên follow-up, không bỏ sót khách hàng tiềm năng.
✔ Quản lý toàn bộ khách hàng và cơ hội bán trên một hệ thống, không phải nhớ thông tin rời rạc.
✔ Được nhắc việc và cảnh báo KPI kịp thời, tránh tụt doanh số mà không hay biết.
✔ Theo dõi hiệu suất cá nhân theo thời gian thực, chủ động cải thiện kết quả bán hàng.
✔ Làm việc có quy trình, ít áp lực hơn, tập trung bán thay vì báo cáo và nhập liệu.
Account Manager
✔ Chăm sóc được nhiều khách hàng mà vẫn kiểm soát tốt, không bị “ngập việc” khi số lượng account tăng.
✔ Theo dõi rõ lịch sử tương tác và tình trạng từng khách, tiếp nhận account mới không mất thời gian làm lại từ đầu.
✔ Nhận diện cơ hội upsell đúng thời điểm, tăng giá trị vòng đời khách hàng.
✔ Theo dõi hiệu quả chăm sóc của chính mình, từ tỷ lệ giữ chân đến thời gian phản hồi.
✔ Giảm rủi ro mất khách thân quen, nhờ nhắc lịch tái ký, tái tư vấn và cảnh báo khách bị bỏ quên.
Khách hàng nói về chúng tôi
Hãy trở thành doanh nghiệp tiếp theo tối ưu doanh thu với Optimi Customer!
Với Optimi Customer, tôi lần đầu tiên có cái nhìn tổng thể về đường ống bán hàng của toàn bộ team kinh doanh. Báo cáo chỉ bằng 1 click, quyết định kinh doanh được chốt ngay trong cuộc họp với Ban giám đốc.
Công ty Luật Khoa Tín
Giám đốc điều hành
tăng doanh số ngay hôm nay!
Tư vấn chuyên sâu 1:1 – Hỗ trợ triển khai và đào tạo sử dụng miễn phí – Tặng kèm phần mềm khác – Số lượng có hạn.
Câu hỏi thường gặp
Giải đáp những thắc mắc phổ biến về Optimi Customer.
Optimi Customer có thêm lợi ích nào khác không?
Có. Gọi ngay 0969 455 538 để được chuyên gia tư vấn giải pháp phù hợp nhất cho doanh nghiệp của bạn
Tôi chưa rõ nhu cầu của doanh nghiệp mình, không biết Optimi Customer có giúp được không?
Đăng ký demo miễn phí ngay hôm nay để:
- Nhận tư vấn 1:1 từ chuyên gia Optimi.
- Xem trực tiếp giải pháp phù hợp nhất cho doanh nghiệp của bạn.
Nhân viên có dễ làm quen không? Có tốn thời gian đào tạo không?
Optimi Customer được thiết kế theo tư duy “làm việc quen tay”, dễ hiểu, giao diện trực quan như bảng tính Excel hay ô chat quen thuộc. Nhân viên có thể sử dụng cơ bản chỉ sau 1–2 buổi hướng dẫn. Optimi hỗ trợ đào tạo và onboarding miễn phí để đội ngũ vào guồng nhanh nhất.
Nếu sau demo tôi không hài lòng thì sao?
Không sao cả. Demo hoàn toàn miễn phí, không ràng buộc. Bạn chỉ cần tham gia để thấy rõ Optimi Customer có phù hợp với doanh nghiệp mình hay không.